ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ RPA

RPA — это технология, позволяющая программным роботам автоматически выполнять рутинные операции в информационных системах так же, как это делает человек: ввод данных, работа с файлами, отчёты, проверки, интеграции и т.д.

— Повторяющиеся и регламентированные процессы
— Работа с большими объёмами данных
— Процессы с чёткими правилами
— Операции между несколькими системами
Примеры: обработка заявок, сверка данных, выставление счетов, отчётность, кадровые операции и другие

RPA работает поверх существующих систем через интерфейс пользователя (редко — через API) и не требует изменения IT-ландшафта, в отличие от классических интеграций и доработок. Как правило, RPA в разы выгоднее за счёт относительной простоты технологии и возможности запуска без модификации имеющегося ПО.

Нет. RPA внедряется без доработки ERP, CRM и других систем. Технология работает «поверх» привычного ПО.

RPA использует корпоративные политики безопасности:

• разграничение доступа,
• шифрование данных,
• журналирование действий,
• управление учётными записями роботов.

RPA не заменяет сотрудников, а освобождает их от рутинной работы, позволяя сосредоточиться на аналитике, клиентской работе и развитии бизнеса.

— Снижение затрат на процессы на 30–70%
— Ускорение выполнения операций в 5–10 раз
— Снижение количества ошибок
— Повышение прозрачности и управляемости процессов

Обычно пилот — от 3 до 6 недель. Полноценное внедрение одного процесса — от 1 до 3 месяцев, в зависимости от сложности процессов.

— Слабо формализованные
— Требующие постоянных решений «по ситуации»
— Часто меняющиеся без регламентов
— Полностью завязанные на креатив или переговоры

В России лидером считается Primo RPA, которая является основным решением для роботизации большинства процессов. Помимо неё на рынке представлены: PIX RPA, Sherpa RPA, Robin RPA и другие. В случае, если Вы ищите исполнителя для продолжения роботизации, то в нашем штате есть специалисты, имеющие опыт работы на всех известных RPA-платформах.

Да, рекомендуется начинать с пилотного процесса для оценки понимания экономического эффекта. Первый процесс покажет насколько технология работоспособна именно в вашей компании.

Многие платформы работают по технологии low-code/no-code, а бизнес-пользователи могут самостоятельно создавать и поддерживать роботов после обучения. Тем не менее, для разработки нового функционала требуется квалификация RPA-разработчика.

ROI рассчитывается на основе:

• количества сэкономленных часов,
• стоимости рабочего времени,
• сокращения ошибок и штрафов,
• ускорения процессов.

Да, архитектура RPA изначально рассчитана на масштабирование — от одного робота до сотен. Как правило, существенные показатели экономии начинают быть видны после 5-10 реализованного процесса.